外貿網絡營銷分成以下四個階段進行實施:外貿網絡營銷可行性分析階段、整合營銷推廣階段、詢盤轉化分析階段、企業網上跟進階段。
可行性分析階段
1、外貿實施可行性分析
不是所有的產品都適合外貿,出口產品必須有一定的利潤空間,這樣才能抵消貨運、信用證、稅收等高額費用。
2、目標市場分析
通過分析目標市場,定位重點開拓市場,確定該使用那些渠道,網絡廣告該投放到那些市場、主要側重的搜索引擎等等。
3、關鍵字分析
通過關鍵詞分析,我們可以確定一系列關鍵詞。潛在客戶正是使用這些關鍵詞來搜索我們的客戶所提供的產品和服務的。然后我們分析這些關鍵詞在主要的搜索引擎上的競爭激烈程度,并確定能為客戶帶來潛在客戶的關鍵詞,然后根據所要優化的關鍵詞對客戶的網站做出相應的調整。
4、競爭對手分析
主要包括競爭對手網站的全面分析和推廣策略的分析。
1)網站的全面分析包括:競爭對手網站設計、競爭對手網站有多少頁面被搜索引擎收錄、競爭對手的合作伙伴、有哪些網站鏈接到競爭對手的網站、競爭對手網站鏈接到了哪些網站 、連接的數量和質量等等。
2)推廣策略分析包括:競爭對手在那些渠道上進行了推廣?效果如何?使用了那些國外黃頁推廣?效果如何?是否使用了其他推廣策略,如email營銷,ppc廣告等等?
整合營銷推廣階段
這里說的整合營銷僅指外貿的推廣方式的整合,不涉及內部資源的整合,是一種狹義的整合。
通過以上的可行性分析,定出實用的推廣辦法。
1、面向用戶的網站整改
想說明一點,如果客戶的網站不是很差,最好不要進行url重構,一旦重構通過搜索引擎搜索出的連接就會無效,影響用戶體驗。當然可以通過網頁重定向解決這種問題,不過本人認為效果不好。
2、登陸適合的搜索引擎
1)google、yahoo、msn等這種面向全球的搜索引擎必須登陸。
2)提交部分目標市場用戶經常使用的搜索引擎。
3、搜索引擎優化
本人認為搜索引擎優化應當先以用戶體驗為主,然后才是整體優化、然后才談得上一些細節的優化。
4、ppc廣告
ppc廣告必須按照目標市場進行投放,并且要對競爭對手的關鍵字進行充分分析方能有效進行。
5、海外btob推廣
根據不同的行業、不同的目標市場選擇不同的渠道。
6、海外黃頁推廣
根據不同的行業、不同的目標市場選擇不同的黃頁。
7、海外論壇推廣
在海外一些比較知名的論壇尋找可以合作的客戶。
8、email營銷
以上為比較通用的推廣方式,根據不同的行業有所側重的選擇推廣方式會取得比較好的效果。
詢盤轉化分析階段
僅僅為用戶帶來點擊量是遠遠不夠的,對于企業推廣,不一定要有很多點擊量,但是詢盤轉化率一定要高。
1、客戶來源分析
對客戶來源較多的論壇、黃頁、ppc要加大投入力度。
2、有效性點擊分析
很多通過ppc進入的客戶只上了首頁,卻沒有瀏覽產品,有的甚至進入了詢盤頁面但是卻沒有提交,要以客戶的角度仔細分析原因。
產品圖片不夠吸引人?
網站英語表達不專業?
用戶體驗度不高?
給客戶的信任度不夠?
但然還有其他很多原因,仔細分析就可以提高詢盤的轉化率,而不是單純停留在點擊率上。
企業網上跟進階段
1、外貿員工培訓,加強其“網上找客戶”能力,配合以上推廣策略。
2、高質量詢盤跟進。加大高質量詢盤的跟蹤力度,甚至要進行網下跟進,比如進行電話詢問等。
3、新產品出來郵件通知,客戶國度重要節假日問侯,產品調整通知,均是一種有效的跟進聯系方式 。
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